我们在碰到一些紧急情况的时候怎么样能让自己不至于吃亏！

　　碰到包厢有的客人意见不合，而且打起来了

　　我们该如何处理，和如何面对这种情况:在上班的时有很多时候都会出现这种情况，首先自己要置身事外，不要自己参与其中，不要试着挑战你的魅力在客人打得正兴起的时候去劝架，那样死的是你自己，最好的办法是如果你的客人想参与其中，可以适当的跟自己的客人说一下，算了，有什么事情好好说不要打架，伤和气，万万不可去劝不是你陪的客人，那样可能会让你很受伤！

　　如果你的客人不听不要强拉，打的是别人不是你自己，让他们打去，反正砸坏了东西是要赔的，当然要及时的通知客户经理和部门经理，让他们知道包厢打起来了，我们自己不要参与其中，打完之后我们小费会有的，客人不会懒小费的，退一万步讲，客人不给小费客户经理还在的，所以不要参与客人之间的矛盾！

　　不要因为你看不惯一个客人就去挑拨客人与客人之间矛盾！那样可能受伤的也是你！