人们到ktv消费就是为了放松自己，而管理人员及服务人员都是为客人服务的执行者，认识到这一点就是明确了服务的对象及目的。今天我们就杭州ktv招聘中涉及到了人员对客人的服务问题和大家分享一下。

　　1、对客人服务的语言

　　杭州ktv招聘在客人点完酒水之后，服务人员就要强化一下:对吗?请稍等就送到。在客人的酒水确定后，还可进一步进行营销，可推荐小吃,可用征询的语气说：先生、小姐，需不需来点送酒的小食品呢?xxx的味道就很不错的，是我们这里的特色小吃，您试试吗?在推销的过程中要留意细节，注意客人的情感变化。

　　2、场后的管理

　　在客人消费后就要及时弄好桌面的卫生，收走空酒瓶、茶具等，对未喝完的酒水，就要询问客人的意见了：先生、小姐，需不需要再来点什么?这样也可以进行适当的营销。对特殊的客人进行特殊的服务，例如：对待女性的朋友：就要推荐椰子汁及鲜奶和雪糕等饮品了，对醉酒及酒过量的客人就推荐参茶及柠檬蜜和热鲜奶这些东西了，而对患感冒的人士就可推荐可乐姜片了。

　　总之，杭州ktv招聘中涉及到的服务细节很多，而对客人服务时的耐心、诚心是永远不变的，只有坚持真诚服务的理念，才可以促进企业的发展。